Falzora 서비스 이용약관

본 약관은 Falzora(이하 "회사")가 제공하는 제반 디지털 서비스 및 컨설팅 솔루션(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 절차적 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이용자가 본 웹사이트를 통해 상담을 신청하거나 서비스를 계약하는 경우, 본 약관에 명시된 모든 조항에 동의한 것으로 간주됩니다. (최종 개정일: 2026년 08월 13일)

제1조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • "서비스"란 회사가 온라인 랜딩페이지 및 연계 플랫폼을 통해 이용자에게 유·무상으로 제공하는 전문 정보 제공, 온라인 솔루션, 비즈니스 컨설팅 및 제반 부가 서비스를 의미합니다.
  • "이용자"란 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 열람, 신청, 이용하는 고객(개인 또는 법인)을 총칭합니다.
  • "계약"이란 서비스 이용을 목적으로 회사와 이용자 간에 체결되는 모든 형태의 합의 및 결제 관계를 뜻합니다.
  • "신청 데이터"란 이용자가 서비스 상담 및 계약 진행을 위해 회사에 제출한 성명, 연락처, 비즈니스 현황 등의 제반 정보를 의미합니다.

제2조 (약관의 효력 발생 및 변경)

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 적용일자 최소 7일 전부터 웹사이트에 효력 발생일, 개정 사유를 명시하여 공지하며, 이용자에게 불리한 중대한 조항 변경의 경우 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 전자우편 또는 팝업 화면 등을 통해 고지합니다. 공지 기간 내에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 처리됩니다.

제3조 (서비스의 내용 및 제공 기준)

회사가 제공하는 구체적인 서비스 항목 및 이행 방식은 다음 각 호와 같습니다.

  • 온라인 비즈니스 진단, 맞춤형 전략 수립 지원 및 디지털 솔루션 안내
  • 전문 상담 세션 제공 및 솔루션 도입 단계별 가이드 배포
  • 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통하여 이용자에게 제공하는 모든 지원 서비스

서비스의 세부 사양, 제공 일정 및 결과물의 범위는 신청 시 개별 안내 페이지 또는 별도 계약서에 기재된 내용을 최종 기준으로 삼습니다. 회사는 기술적 사양의 변경이나 시장 상황의 변동에 따라 서비스의 구체적 내용을 조정할 수 있습니다.

제4조 (계약의 성립과 이용 거절)

서비스 이용 계약은 이용자가 웹사이트 신청 양식을 작성하여 제출하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 승인을 유보하거나 거절할 수 있습니다.

  • 타인의 명의나 부정확한 정보를 도용하여 신청한 경우
  • 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  • 회사의 업무상 장애 또는 기술적인 문제가 지속되어 즉각적인 대응이 불가능한 경우
  • 부정한 방법(스크래핑, 시스템 해킹 등)으로 정상적인 웹사이트 운영을 방해한 이력이 있는 경우

제5조 (이용자의 권리와 계약상 의무)

이용자는 관련 법령과 본 약관의 규정, 회사가 서비스 운영상 안내하는 제반 지침을 준수하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 회사의 지식재산권을 침해하거나 제공받은 결과물, 콘텐츠를 사전 서면 승인 없이 복제, 배포, 상업적 재판매하는 행위
  • 허위 사실을 기재하거나 타인의 결제 수단을 무단으로 이용하여 서비스 대금을 결제하는 행위
  • 시스템에 부하를 유발하는 자동화 매크로 프로그램의 사용 및 데이터 무단 수집 행위
  • 회사의 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 일체의 비방 및 허위 사실 유포 행위

제6조 (개인정보의 보호 및 관리 체계)

회사는 관련 법률이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 철저히 보호하기 위해 노력합니다. 서비스 제공 과정에서 수집된 정보는 상담 처리, 서비스 제공, 대금 결제 및 사후 관리의 목적으로만 한정하여 활용되며, 법령에 특별한 규정이 있거나 이용자의 명시적 동의가 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 임의로 제공되지 않습니다. 정보의 보관 기간은 관련 법률의 규정 또는 내부 방침에 따르며, 목적 달성 시 복구 불가능한 방법으로 안전하게 파기됩니다.

제7조 (계약 해지, 취소 및 환불 기준)

유료 서비스 이용자의 계약 해제 및 환불은 전자상거래 관계 법령 및 소비자 보호 규정에 따릅니다. 개별 서비스의 특성에 따라 다음과 같이 적용됩니다.

  • 서비스 개시 전: 이용자가 서비스 착수 이전에 해제를 요청할 경우 기납부한 금액 전액을 환불 처리합니다.
  • 서비스 개시 후: 맞춤형 컨설팅이나 산출물 제작이 이미 시작된 경우, 기진행된 작업 비중 및 제반 소요 비용을 정산하여 공제한 잔여 금액을 환불합니다.
  • 제작 및 전달이 완료된 디지털 콘텐츠(전자책, 다운로드 자료 등)의 경우 데이터가 교부된 시점 이후에는 환불이 불가할 수 있습니다.

제8조 (보증의 부인 및 성과 보장 배제)

회사는 본 서비스가 제공하는 정보와 전략이 이용자의 특정한 사업적 목표 달성, 특정 매출액 증대 또는 상업적 성공을 확정적으로 보장하지 않음을 명시합니다. 시장 환경의 변동성 및 이용자의 개별 실행 능력에 따라 최종 결과는 차이가 발생할 수 있으며, 이용자는 회사가 제공한 자문 내용을 최종 의사결정의 참고 자료로 활용할 책임이 있습니다. 회사는 서비스의 무오류성, 연속성, 특정 목적에 대한 완전한 적합성을 보증하지 아니합니다.

제9조 (손해배상 및 책임의 제한)

천재지변, 전시, 불가항력적 네트워크 장애, 제3자 호스팅 업체의 고의 없는 서버 오류 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스 제공이 중단되거나 지연된 경우, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용과 관련하여 발생한 간접 손해, 특별 손해, 징벌적 손해, 영업 손실 등에 대하여 배상 책임을 지지 않으며, 회사의 법적 배상 책임 한도는 원칙적으로 해당 이용자가 서비스 이용을 위해 실제 지급한 직전 이용료 상당액을 초과할 수 없습니다.

제10조 (지식재산권의 귀속)

회사가 제작하여 랜딩페이지 및 결과물 형태로 제공하는 모든 텍스트, 그래픽, 영상, 상표, 분석 프레임워크 및 소프트웨어에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 독점적으로 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 승낙 없이 이를 복제, 전송, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 영리 목적에 활용할 수 없습니다.

제11조 (준거법 및 분쟁의 해결)

본 약관의 해석, 효력 및 회사와 이용자 간에 발생한 모든 법률 분쟁에 관하여는 대한민국 법률을 준거법으로 적용합니다. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 양 당사자는 상호 신의성실의 원칙에 입각하여 원만한 합의를 위해 우선 협의하며, 협의가 결렬되어 소송이 제기될 경우 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기합니다.

제12조 (사업자 정보 및 고객 문의 접수)

서비스 이용에 관한 문의, 불만 접수 또는 약관과 관련된 권리 행사는 아래의 고객지원 채널을 통해 신속하게 처리됩니다.

  • 상호명: Falzora
  • 사업장 소재지: 14-22 정재로8길 15304 안산시 상록구 대한민국
  • 대표 연락처: +82 29232490
  • 문의 전자우편: [email protected]